H Volotea γιορτάζει την επίτευξη των 80 εκατομμυρίων επιβατών που έχουν ταξιδέψει στο δίκτυό της, από την πρώτη της πτήση το 2012!
Προ ολίγων ημερών η Volotea γιόρτασε μια πολύ ξεχωριστή στιγμή στο Αεροδρόμιο της Λιλ: τη συμπλήρωση 80 εκατομμυρίων επιβατών που ταξίδεψαν στο δίκτυό της από την πρώτη της πτήση το 2012!
Ο Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Volotea, Carlos Muñoz, η Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού Mónica Allés, και ο Γενικός Διευθυντής της Γαλλίας Gilles Gosselin, η Magali Huchette, Πρόεδρος του Αεροδρομίου της Λιλ, και το υπόλοιπο προσωπικό, μαζί με τα τοπικά ΜΜΕ υποδέχτηκαν την τυχερή 80η εκατομμυριοστή επιβάτιδα, Natacha Pommenof, η οποία κέρδισε έναν ολόκληρο χρόνο δωρεάν πτήσεις με την εταιρεία.
Για την περίσταση, πραγματοποιήθηκε μια ειδική δράση στην πύλη επιβίβασης βασισμένη σε μια απλή ιδέα: 80 εκατομμύρια επιβάτες αξίζουν μια παύση. Μια μικρή στιγμή για να σταματήσεις, να απολαύσεις το επίτευγμα και να ετοιμαστείς για ό,τι έρχεται. Οι επιβάτες σε τρεις απογευματινές πτήσεις βρήκαν έναν ειδικά διαμορφωμένο χώρο χαλάρωσης στην περιοχή επιβίβασης, που δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την Alice’s Garden (πλέον Sweeek), γνωστή εταιρεία ειδών σπιτιού και υπαίθριου χώρου με έδρα τη Λιλ, και έλαβαν tote bags με μια βάφλα Maison Méert, το χαρακτηριστικό γλυκό ένος από τα πιο εμβληματικά ζαχαροπλαστεία της πόλης.
Σε κάθε πτήση, οκτώ τυχεροί επιβάτες έλαβαν νικητήρια φυλλάδια για τους οκτώ νέους προορισμούς που ξεκινάει η Volotea από τη Λιλ το 2026. Πέντε προορισμοί είχαν ήδη ανακοινωθεί νωρίτερα μέσα στη χρονιά: Μπάρι, Μπιαρίτζ, Μαδρίτη, Σεβίλλη και Τουλόν Σεντ-Τροπέ. Τρεις ακόμη προστίθενται τώρα: Βαλένθια, Γκραν Κανάρια και Μπουργκάς (Βουλγαρία), ανεβάζοντας τη συνολική προσφορά προοσρισμών από τη Λιλ στους 41 — όπου η Volotea είναι η κορυφαία αεροπορική εταιρεία σε αριθμό προορισμών και θέσεων.
Η Volotea βραβεύτηκε για 4η φορά ως «Η Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία Χαμηλού Κόστους στην Ευρώπη 2025» στα World Travel Awards.
Ο εορτασμός για τη συμπλήρωση των 80 εκατομμυρίων επιβατών ήρθε σε λιγότερο από δύο μήνες μετά τη βράβευση της Volotea ως «Η Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία Χαμηλού Κόστους στην Ευρώπη 2025» στα World Travel Awards.
Τα World Travel Awards συγκαταλέγονται στα πλέον αναγνωρισμένα και περιζήτητα βραβεία αριστείας στον παγκόσμιο κλάδο των ταξιδιών και του τουρισμού, αναγνωρίζοντας την αριστεία σε όλους τους βασικούς τομείς των ταξιδιών, του τουρισμού και της φιλοξενίας. Θεωρούνται ευρέως ως σημείο αναφοράς για την ποιότητα και την επιτυχία στον κλάδο.
Εκπρόσωποι της Volotea παρευρέθηκαν στην τελετή που διεξήχθη στις 22 Οκτωβρίου στη Σαρδηνία, μεταξύ των οποίων η Valeria Rebasti, Διευθύντρια Διεθνών Αγορών, ο Pietro Cassitta, Διευθυντής Μάρκετινγκ, καθώς και μέλη του πληρώματος της Volotea με βάση τη Σαρδηνία, όπου η αεροπορική εταιρεία διαθέτει επιχειρησιακή βάση στην Όλμπια: Roberto Ruggeri, Giulia Muccioli, Jessica Sanna και Monica Porcheddu.
Η Volotea ανάμεσα στις κορυφαία αξιολογημένες αεροπορικές εταιρείες της Ευρώπης από τους επιβάτες.
Σύμφωνα με πρόσφατα αποτελέσματα, η Volotea συγκαταλέγεται στις αεροπορικές εταιρείες με την υψηλότερη βαθμολογία στην Ευρώπη, με δείκτη Net Promoter Score (NPS) — το παγκόσμιο πρότυπο μέτρησης της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των πελατών — στις 46,9 μονάδες τον Σεπτέμβριο, σημειώνοντας αύξηση 35,2% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2024.
Μεταξύ των μελών του προγράμματος Megavolotea, ο δείκτης NPS έφτασε τις 55,5 μονάδες (+18% σε σχέση με το 2024) κατά τους πρώτους εννέα μήνες του έτους, επιβεβαιώνοντας την ισχυρή εμπιστοσύνη και την υψηλή αντίληψη ποιότητας από τους πιο αφοσιωμένους επιβάτες της αεροπορικής εταιρείας.
Τα αποτελέσματα αυτά αντικατοπτρίζουν τη συνεχή επένδυση της Volotea στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, με ταχύτερες διαδικασίες στα αεροδρόμια, ολοένα και πιο αναβαθμισμένες υπηρεσίες εν πτήσει και έμφαση στην άνεση και την προσοχή στη λεπτομέρεια, όπως περισσότερο χώρο μπροστά από το κάθισμα, ανακλινόμενα καθίσματα και μια ευχάριστη ατμόσφαιρα που διαμορφώνεται μέσω της μουσικής, του φωτισμού και της καθαριότητας της καμπίνας.
Η εταιρεία στοχεύει να ολοκληρώσει το 2025 πλησιάζοντας τον στόχο των 50 μονάδων NPS, έναν φιλόδοξο στόχο που θα αποτελέσει ακόμη ένα σημαντικό βήμα στην αναπτυξιακή της πορεία με επίκεντρο την ικανοποίηση των επιβατών.